1月6日，市委召开专题会议，听取2025年12月及全年“12345”热线办理、“高效办成一件事”工作开展、基层治理一体化平台运行情况汇报，对持之以恒、久久为功抓好相关工作进行再部署、再推进。市委书记陈向平主持并讲话，市委副书记王如厂出席。

市政府办公室、市行政审批和政务信息管理局通报相关工作，郏县、市城市管理局、市自来水公司、市国动办、汝州市、市农业农村局先后作交流发言。陈向平认真听取汇报，充分肯定工作成效，深入剖析存在问题，就下一步工作提出明确要求.

关于持续做好“12345”热线办理，陈向平指出，要在深化机制创新、夯实制度保障上再用力，完善“响应率、解决率、满意率”核心评价体系，优化督办机制，健全甄别分流机制，深化水电气暖等重点领域服务机制，更好地提升办理实效。要在推动平台升级、提升智能水平上再用力，加快“接诉即办”一体化平台上线运行，强化大数据分析应用，为城市治理、民生服务、风险防范提供决策参考。要在攻坚重点难点、强化主动治理上再用力，对高频诉求领域开展专项整治，对复杂疑难问题进行跨部门联合执法，通过“热线+网格”深度融合实现前端感知、一线受理。要在抓好队伍建设、加强协同联动上再用力，提升人员素质能力和服务水平，健全部门协同机制，实现数据共享、联合监督、共同发力。

关于深化“高效办成一件事”改革，陈向平强调，要锚定集成扩面抓突破，聚焦高频需求场景，探索集成办理模式，加快未上线特色事项的系统调试、流程优化，做到改革事项“应进尽进、应通尽通”。要锚定数字赋能提质效，用好市数据共享交换平台，打破跨部门、跨层级数据壁垒，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。要锚定服务提质优体验，持续升级服务体系，健全服务机制，优化服务场景，提升响应效率，更好地回应企业群众期盼。

关于基层治理一体化平台建设，陈向平强调，要健全协同联动机制，强化定期会商、清单管理、闭环落实，推动进驻单位业务、数据和权限融合，做到齐抓共管、高效协同。要深化场景创新应用，实现警情、社情、群情、火情、汛情等重点领域基础数据与平台深度对接，通过技术赋能、场景创新降低协商成本、打通部门壁垒。要强化系统数据支撑，高质量做好基础数据的归集、共享、更新与应用，加强技术对接与业务融合，全面提升基层治理智能化水平。

市领导陈天富、刘文祥、罗福迎、彭涛出席。

（记者 孙鹏飞）